Har du byttet fra et annet casino, merker du fort at bonusene hos Leovegas settes sammen på en annen måte enn du er vant til. Det spillerne oftest gjør feil i det øyeblikket, er å sette inn penger før de har sjekket hvilke vilkår som gjelder for akkurat den kampanjen de vil bruke.

Sikkerhet og rammer rundt kontoen og bonussen

Hva betyr det egentlig at bonusen er bundet til vilkår?

En bonus er penger eller gratisspinn du får låne av casinoet, ikke penger du eier. Vilkårene forteller hvor mye du må spille gjennom før et eventuelt uttak kan gjøres. Spiller du med bonusmidler, teller ikke alle spill likt mot gjennomspillkravet. Sjekk derfor hvilke spill som teller fullt ut før du begynner å satse. Da vet du hva som kreves av deg, i stedet for å oppdage det ved uttak.

Hvordan logger jeg inn på Leovegas casino login på en trygg måte?

Åpne nettleseren og skriv inn adressen til nettstedet selv, ikke via en lenke du fikk tilsendt. Leovegas bonus har innloggingsfeltet på forsiden, og du logger inn med brukernavn og passord. Pass på at adresselinjen viser riktig domene og at det er lås i nettleseren. Del aldri passordet med andre, og logg ut når du er ferdig på en delt maskin.

Hvorfor blir jeg bedt om å bekrefte identiteten min?

Casinoet må vite at du er den du utgir deg for å være, og at du er gammel nok. Dette er et krav som gjelder alle spillere, ikke bare deg. Du blir vanligvis bedt om å sende inn et bilde av legitimasjon og noen ganger av en regning med adresse. Gjør dette tidlig, så slipper du at et uttak stopper opp senere. Bruk tydelige bilder med god belysning.

Kan jeg sette et tak på hvor mye jeg spiller for?

Du kan selv bestemme hvor mye du vil bruke, og casinoet har verktøy for å hjelpe deg med det. Sett grensen før du begynner å spille, ikke etter at du har tapt penger. Grensene kan omfatte hvor mye du kan sette inn, eller hvor lenge du kan være innlogget. Når grensen er nådd, stopper spillmulighetene for deg. Vurder å sette en slik grense allerede samme dag som du oppretter kontoen.

Hva skjer med bonusen hvis jeg tar en pause fra spillingen?

Tar du en pause, fryses kontoen for spill, og du kommer ikke inn mens pausen varer. Bonusmidler som ikke er omsatt, kan falle bort i pausen. Det er derfor lurt å tenke gjennom om du vil fullføre gjennomspillet før du setter kontoen på pause. En pause er ment som en hjelp, ikke som en straff. Du kan be om å få den opphevet når du føler deg klar igjen.

Er det trygt å ha penger stående på kontoen?

Innskudd og uttak går gjennom betalingsløsninger som er laget for å beskytte opplysningene dine. Sikkerheten avhenger også av deg: bruk et sterkt passord som du ikke bruker andre steder. Sjekk at du er logget inn på riktig nettsted før du gjør en transaksjon. Har du mistanke om at noen har vært inne på kontoen, bytt passord med en gang og ta kontakt med kundestøtten.

Kampanjer og hvordan du bruker dem

Hva må jeg gjøre før jeg setter inn penger for å få velkomstbonusen?

Bestem deg for hvilken velkomstbonus du vil bruke, og les vilkårene for akkurat den. Noen kampanjer krever en kode, andre aktiveres automatisk når du setter inn. Sjekk at du ikke har en eldre bonus som fortsatt er aktiv, for da kan den nye ikke brukes. Først når dette er avklart, gjør du innskuddet ditt. Da vet du at beløpet lander på riktig kampanje.

Hvorfor fikk jeg mindre bonus enn jeg regnet med?

Bonuser har ofte et tak på hvor mye du kan få, uansett hvor stort innskuddet er. Har du satt inn mer enn taket, får du bare opp til grensen. Noen kampanjer gjelder også bare for bestemte innskuddsmetoder. Se på hvilken kampanje som faktisk ble aktivert på kontoen din, og sammenlign med vilkårene. Er noe uklart, ta kontakt med kundestøtten før du spiller videre.

Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?

Vanligvis må en bonus være ferdig omsatt eller utløpt før du kan aktivere en ny. Prøver du å kombinere to, kan begge falle bort. Planlegg derfor hvilken kampanje du vil bruke, og fullfør den før du ser på neste. Hold oversikt over hvor mye du har igjen av gjennomspillet. Da unngår du å miste midler du allerede har jobbet for.

Hva skjer med gratisspinnene etter at de er brukt?

Gevinsten fra gratisspinn havner vanligvis som bonusmidler på kontoen. De må da omsettes etter samme regler som annen bonus. Sjekk hvor lenge gevinsten er gyldig, slik at du ikke mister den. Spill gjennom kravet før fristen går ut. Det er også verdt å vite hvilke spill som teller mot kravet, før du begynner.

Hvorfor forsvant bonusen min før jeg hadde spilt ferdig?

Bonuser har en utløpsdato, og når den passerer, forsvinner midlene som ikke er omsatt. Det samme kan skje hvis du tar ut penger før gjennomspillet er fullført. Sjekk datoen for utløp med en gang du aktiverer en kampanje. Legg en påminnelse i kalenderen hvis fristen er langt fram. Da rekker du å fullføre i tide.

Gjelder velkomstbonusen også hvis jeg allerede har hatt konto?

Velkomsttilbudet er for nye spillere, og det gjelder normalt én gang per person og husstand. Har du hatt konto tidligere, må du se etter andre kampanjer på kontoen din. Sjekk hvilke tilbud som er tilgjengelige for deg før du setter inn penger. Slik unngår du å gjøre et innskudd som ikke gir den bonusen du forventet. Kundestøtten kan svare på hvilke tilbud som gjelder for din konto.

Spill og bruk av telefonen

Hvordan spiller jeg hos Leovegas på mobilen?

Du spiller i nettleseren på telefonen, på samme måte som på datamaskinen. Åpne nettleseren, gå til nettstedet og logg inn med vanlig brukernavn og passord. Spillene lastes direkte i nettleseren, og du trenger ikke å installere noe. Sjekk at du har stabil nettforbindelse før du begynner. Da unngår du avbrudd midt i et spill.

Hvilke spill teller mot gjennomspillkravet?

Ulike spill bidrar ulikt til hvor fort du fullfører kravet. Spilleautomater teller ofte fullt, mens bordspill kan telle mindre eller ikke i det hele tatt. Se etter oversikten over hvilke spill som gjelder for kampanjen din. Velg spill deretter, så du ikke bruker tid på noe som ikke teller. Det kan spare deg for mye spilling uten framgang.

Kan jeg spille på flere enheter med samme konto?

Du kan logge inn på kontoen fra telefon, nettbrett og datamaskin. Men du bør bare være innlogget på ett sted om gangen, ellers kan økten avbrytes. Logg ut på enheten du ikke bruker, før du fortsetter på en annen. Tenk også på sikkerheten hvis du låner bort en enhet. Da er det ekstra viktig å logge ut etterpå.

Fungerer alle spill like godt i mobilnettleseren?

De fleste spill er laget for å fungere på små skjermer, men ikke alle. Prøv spillet i prøvemodus eller med en liten innsats først hvis du er usikker. Fungerer det dårlig, kan du bytte til et annet spill i samme sjanger. Da slipper du å oppdage problemet midt i en runde. En nyere nettleser gir som regel jevnest opplevelse.

Hva gjør jeg hvis spillet fryser i nettleseren?

Last siden på nytt og logg inn igjen. Sjekk deretter om innsatsen din er registrert i spillhistorikken før du fortsetter. Ofte er runden allerede avgjort på serveren, selv om skjermen står stille. Er noe uklart, ta en skjermdump og kontakt kundestøtten. Ikke gjenta innsatsen før du vet at den første ikke ble registrert.